Verificați-vă intrarea: mai întâi, asigurați-vă că ați introdus corect numele de utilizator și parola. Fiți atenți la majuscule, spații și caractere speciale și asigurați-vă că sunt exact aceleași ca atunci când v-ați înregistrat.
Resetați parola: Dacă nu sunteți sigur dacă parola dvs. este corectă, puteți face clic pe Ați uitat parola? Link pe pagina de conectare. Urmați instrucțiunile, solicitându-vă de obicei să introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o când v-ați înregistrat. Apoi, sistemul va trimite un e-mail cu un link pentru a vă reseta parola la acea adresă de e-mail. Faceți clic pe link și urmați instrucțiunile pentru a vă reseta parola.
Verificați adresa de e-mail: asigurați-vă că ați introdus adresa de e-mail corectă, care este adresa de e-mail pe care ați folosit-o când v-ați înregistrat.
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu poate rezolva problema, puteți contacta asistența pentru clienți OnlineConvertS. Găsiți pagina Contactați-ne sau asistență pentru clienți de pe site și urmați instrucțiunile pentru a trimite un e-mail sau completați formularul pentru a descrie problema cu care vă confruntați.
Amintiți-vă, atunci când vă confruntați cu probleme de conectare, asigurați-vă că vizitați site-ul oficial al https://www.onlineconvert.com pentru a evita phishing-ul sau frauda.